Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/05/2026

 

Définitions

Données personnelles : Toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique. Exemple : nom, prénom, date de naissance, empreinte, photo, voix, numéro de téléphone…

Traitement de données : Toute opération visant des données personnelles. Exemple : collecte directe ou enregistrement, conservation, modification, diffusion de ces données…

L'éditeur : l'entreprise éditant les services de communication au public en ligne.

Responsable de traitement : Désigne la personne qui détermine les finalités et les moyens d'un traitement. Ici le responsable de traitement est :

Monsieur ISTITENE Kenzi

SIRET :  98220438000025 

Siège social : 26 rue de la Caravelle, 31500, Toulouse, FRANCE.

Email : contact@wakkes.com

Site internet : www.wakkes.com

Ci-après désigné par l'« Éditeur », « Nous ».

Utilisateur : toute personne se connectant au Site ou l'utilisant ; ci-après désignée : « Utilisateur », « Vous ».

Le Site : désigne l'ensemble des pages du site internet de l'Éditeur accessible via www.wakkes.com

 

Traitement de vos données personnelles

L'Éditeur assure à l'utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Ci-après, nous vous précisons quelles sont les données que nous collectons et dans quel objectif (finalité). Nous vous expliquons aussi sur quel fondement nous nous basons pour le faire (base légale) et enfin Nous vous précisons la durée pendant laquelle Nous conservons vos données.

 

 

Quand ?

Les données personnelles sont collectées lors de :

  • La passation d'une commande

  • La création ou la modification d'un compte client

  • Le règlement d'une commande

  • La navigation sur le Site et l'utilisation des services

  • Une demande d'information ou de contact

  • Une interaction (commentaire, avis)

 

 

Quoi ?

Les données pouvant être collectées sont :

  • Données d'identité (nom, prénom, adresse, civilité)

  • Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse email)

  • Données techniques (données de connexion, de navigation, IP, login…)

  • Données financières (données relatives à la facturation). Les données de carte bancaire ne sont pas stockées, elles sont directement communiquées en mode sécurisé à notre prestataire de service de paiement (PayPal).

  • Données commerciales (historique d'achats, numéro client…)

 

 

Pourquoi et combien de temps ?

Le traitement de données répond toujours à une finalité spécifique et repose toujours sur un fondement légal. De plus, les données collectées se limitent à ce qui est pertinent et adéquat au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Certaines informations ont un caractère obligatoire, elles seront signalées par un astérisque.

Les traitements de données fondés sur la base contractuelle ou précontractuelle répondent aux finalités suivantes :

  • Gestion et suivi de la relation commerciale (enregistrer et exécuter les commandes)

  • Traiter les demandes (formulaire de contact, demande d'informations, réclamations…)

  • Recouvrement des impayés

Ces données sont conservées pour toute la durée du contrat + la durée des prescriptions légales qui est de 5 ans en matière civile et commerciale. Concernant la gestion des impayés, la durée est de 5 ans à compter de la fin de la procédure de recouvrement.

Les traitements de données fondés sur la base légale de l'intérêt légitime de l'Éditeur répondent aux finalités suivantes :

  • Analyse marketing (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)

  • Analyse des statistiques commerciales (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le Site en utilisant des cookies (données conservées au maximum 13 mois à compter de leur collecte)

  • Prévenir les abus et les fraudes et gérer les contentieux (données conservées pendant toute la durée de la procédure)

Les traitements de données fondés sur votre consentement répondent aux finalités suivantes :

  • Newsletter et/ou offre commerciale (données conservées jusqu'à ce que vous vous désabonnez ou 3 ans à compter du dernier contact)

  • Cookies pour lesquels un consentement est requis (données conservées au maximum durant 13 mois)

Les traitements de données fondés sur une obligation légale répondent aux finalités suivantes :

  • Gestion de la facturation et de la comptabilité

Ces données sont conservées pendant 10 ans.

 

 

Sécurité des données

Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur. Nous prenons des mesures adéquates sur le plan de la technique et de l'organisation pour interdire l'accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

Il importe que vous préservez la confidentialité de vos identifiants de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte.

 

 

Transfert des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à un tiers. Cependant, les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • PayPal, prestataire de service de paiement (base contractuelle)

  • Transporteur(s) pour la livraison de vos commandes, tels que Colissimo ou Chronopost (base contractuelle)

  • Prestataires de services informatiques, notamment Google Analytics pour la mesure d'audience (intérêt légitime / consentement)

  • Réseaux sociaux (Meta, TikTok…) dans le cadre de vos interactions avec nos pages (consentement)

Seules les données strictement nécessaires à l'exécution de la prestation qui leur est confiée leur seront communiquées. En fonction de la localisation des sous-traitants, les données peuvent être transférées en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au Data Privacy Framework EU-US.

De façon exceptionnelle, nous pouvons dans le cadre d'une collaboration avec un partenaire commercial lui transmettre vos données, uniquement si vous consentez à cette transmission.

 

 

Vos droits

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, Vous disposez des droits suivants :

  • Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent

  • Vous pouvez exercer votre droit d'accès, pour connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité afin d'en vérifier l'exactitude.

  • Si les données à caractère personnel que nous détenons sont inexactes, Vous pouvez demander la mise à jour des informations

  • Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données

  • Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort en application de l'article 32 de la loi du 6 janvier 1978

  • Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Ainsi, vos données ne pourront qu'être conservées et non plus utilisées

  • Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits)

Si Vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@wakkes.com 

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, Vous pouvez nous contacter :

Si Vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, Vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL : www.cnil.fr

 

 

Cookies

Lors de votre visite sur le Site, des cookies sont susceptibles d'être déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou smartphone.

Un cookie est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l'utilisateur du Site. Il est stocké sur le disque dur de l'utilisateur et peut être lu seulement par le serveur qui l'a fourni.

Par exemple, les cookies nous aident à nous souvenir de votre nom d'utilisateur lors de votre prochaine visite, à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis.

La finalité des cookies utilisés

L'Éditeur fait un usage limité de « cookies » dans le but de faciliter votre navigation sur le Site, d'optimiser la consultation du Site et de réaliser des mesures d'audience. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Cookies exemptés du consentement préalable :

  • Cookies de fonctionnalité : il s'agit des cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site (par exemple le suivi et l'enregistrement des comptes clients). Sans ces cookies, certains paramètres du Site risquent de ne pas fonctionner correctement.

  • Cookies techniques : ils permettent ou facilitent votre navigation sur le Site.

Cookies pour lesquels un consentement est requis :

  • Cookies de performance et de mesure d'audience : ils permettent notamment d'évaluer comment les Utilisateurs naviguent sur le Site, quel est le nombre de visites, quelles sont les pages les plus visitées etc. Ces données permettent de suivre les performances du Site afin d'améliorer le Site et de fournir une meilleure expérience utilisateur. (Exemple : Google Analytics)

  • Cookies marketing : ils sont utilisés pour effectuer le suivi des Utilisateurs au travers des sites web.

  • Cookies de boutons de partage : il s'agit de cookies sociaux, ils facilitent les interactions avec vos réseaux sociaux. Nous sommes présents sur Instagram et TikTok, où nous présentons nos produits et répondons à vos demandes. Nous vous rappelons que les fournisseurs de ces réseaux traitent vos données personnelles lorsque vous en faites l'usage. Il Vous revient de consulter leur propre politique de confidentialité : pour Meta : https://www.facebook.com/privacy/explanation / pour TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

La gestion des cookies

À la première session des Utilisateurs sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d'accueil vous permettant de paramétrer vos choix.

À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés et vous demander de les accepter ou non.

Selon le navigateur, voici des guides pour activer ou désactiver les cookies :

Nous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d'accès à nos contenus nécessitant l'utilisation de cookies.

Pour obtenir plus d'information sur les cookies, Vous pouvez consulter la page d'information de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/